Informacje na temat incydentu bezpieczeństwa danych
w systemie Felg Software Sp. z o. o.
Jeśli znalelźli się Państwo w bardzo małym gronie osób, które otrzymały od nas wiadomość dotyczącą objęcia wyciekiem danych z podmiotu Felg Software Sp. z o.o., ta strona wyjaśnia, co się stało i co możecie Państwo zrobić.
Co się stało?
W związku z cyberatakiem i naruszeniem ochrony danych osobowych u naszego zewnętrznego dostawcy oprogramowania, firmy FELG Software sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Sławkowskiej 25/9 (dostawcy oprogramowania FELG DENT, z którego korzystamy w Warsaw Dental), informujemy, że dane osób, które otrzymały od nas informację SMS mogły zostać dotknięte tym incydentem.
Zgodnie z informacjami przekazanymi nam przez firmę FELG Software sp. z o.o., naruszeniem objęte są dane osobowe pacjentów wprowadzone do systemu FELG DENT w okresie od 28.08.2026 do 29.09.2026, w tym m.in.: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer ewidencyjny PESEL, adres e-mail, numer telefonu, daty wizyt, płatności, recepty oraz inne dane osobowe dotyczące stanu zdrowia.
Możliwe konsekwencje naruszenia
W związku z wystąpieniem naruszenia, istnieje ryzyko, że osoby nieuprawnione będą próbować podejmować działania niezgodne z prawem, w szczególności:
-
wykorzystywać Pani/Pana dane osobowe do zaciągnięcia na Pani/Pana szkodę kredytu, pożyczki lub zawarcia innych umów (np. umów sprzedaży ratalnej) bez Pani/Pana wiedzy;
-
uzyskać dostęp do Pani/Pana danych dotyczących stanu zdrowia przetwarzanych w innych placówkach medycznych, w których potwierdzenie tożsamości odbywa się z użyciem numeru PESEL;
-
wykorzystywać informacje o Pani/Pana stanie zdrowia w sposób niekorzystny, prowadzący do naruszenia Pani/Pana praw, dyskryminacji lub gorszego traktowania;
-
kontaktować się z Panią/Panem w celu dokonania oszustwa lub wyłudzenia dodatkowych danych (np. poprzez wiadomości SMS, e-mail lub kontakt telefoniczny).
Jak się chronić – Rekomendowane działania
Aby przeciwdziałać negatywnym skutkom naruszenia, zalecamy podjęcie następujących kroków:
Zastrzeżenie numeru PESEL
Może to Pani/Pan zrobić całkowicie bezpłatnie w aplikacji mobilnej mObywatel, na stronie www.mobywatel.gov.pl lub w Urzędzie Gminy (więcej informacji: https://www.gov.pl/web/gov/zastrzez-swoj-numer-pesel-lub-cofnij-zastrzezenie). Zastrzeżenie numeru PESEL jest kluczowe, aby zapobiec nieuprawnionemu zaciągnięciu kredytu lub pożyczki.
Zachowanie ostrożności
Prosimy o zachowanie szczególnej czujności wobec nietypowych wiadomości (SMS, e-mail) i połączeń telefonicznych oraz nieotwieranie podejrzanych linków i załączników.
Zgłoszenie na Policję
Jeżeli podejrzewa Pani/Pan, że dane osobowe zostały wykorzystane niezgodnie z prawem, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie tego faktu na Policję. (więcej informacji: https://www.gov.pl/web/gov/zglos-przestepstwo).
Podjęte działania
Jako Warsaw Dental natychmiast po otrzymaniu potwierdzenia o zaistniałej sytuacji (w dniu 07.10.2026) zgłosiliśmy incydent do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W Warsaw Dental stosujemy rygorystyczne procedury ochrony danych (np. uwierzytelnianie dwuskładnikowe, regularne szkolenia personelu, polityki bezpieczeństwa), jednak incydent miał miejsce u naszego zewnętrznego dostawcy IT.
Firma FELG Software sp. z o.o. poinformowała, że opanowała incydent i wdrożyła dodatkowe środki techniczne i organizacyjne w celu zminimalizowania ryzyka w przyszłości, współpracuje z organami ścigania (prokuraturą, CERT Polska) oraz z Prezesem UODO, a także zaangażowała wyspecjalizowany podmiot zewnętrzny zajmujący się cyberbezpieczeństwem.
Więcej informacji
W razie dodatkowych pytań dotyczących zaistniałej sytuacji prosimy o kontakt z Inspektorem Ochrony Danych w Warsaw Dental pod adresem IOD@warsawdental.pl.
Pytania techniczne dotyczące samego incydentu można kierować również na udostępniony przez dostawcę adres: dane.pacjent@felg.app.
Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Gwarantujemy, że traktujemy bezpieczeństwo Państwa danych z najwyższym priorytetem i monitorujemy działania naszego dostawcy oprogramowania.